Descrizione Progetto

CHATBOT – la nuova frontiera del marketing

UNA RIVOLUZIONE POTENZIALMENTE DECISIVA PER IL BUSINESS DI PICCOLE E GRANDI ATTIVITA’

In breve

I ChatBot (Bot), sono oggi uno strumento particolarmente evoluto per l’acquisizione di nuovi clienti, fino all’ assistenza pre e post-vendita, sono in grado di intervenire in ogni punto di contatto tra Brand e consumatori, raccogliere informazioni utili per la loro profilazione e offrire un’esperienza innovativa, basata sulla conversazione.

Il BOT parla direttamente con i tuoi clienti attraverso Facebook Messenger. Non solo interagisce con tutti i tuoi clienti, ma imparerai a conoscerli meglio raccogliendo tutte le informazioni importanti (prenotazioni, preferenze, richieste di preventivi, etc.), compilando autonomamente la tua dashboard, da cui accedi a calendari, statistiche di marketing, etc….

Il marketing automation o marketing delle automazioni ti permette di progettare una macchina che lavora per te.

  • Funziona 24 ore su 24

  • Crea un flusso personalizzato e interattivo

  • E’ diretto

  • Instaura un approccio conversazionale con l’utente

  • Aumenta il livello di contatto tra utente e azienda

Agency Partner di ManyChat

Da tempo, in agenzia, realizziamo Bot con ManyChat. Se non sai di cosa stiamo parlando, i chatbot sono particolari software in grado di simulare una conversazione (intelligente) con gli utenti attraverso una chat.

Lo spieghiamo meglio in questo articolo Chatbot: cos’é e perchè è importante crearlo”.

Li abbiamo utilizzati e li utilizziamo, per le prenotazioni dei clienti per ristoranti, pizzerie (e non solo), dove l’assistenza “umana”, per ovvi motivi, è limitata agli orari di lavoro (ad esempio solo la sera).

Ancor di più, utilizziamo i chatbot a supporto delle campagne di social media marketing che realizziamo per i nostri clienti (ad esempio per raccogliere leads, inviare messaggi promozionali o informativi, per fare preventivi, etc.).

Abbiamo ottenuto ottimi risultati che confermano che i chatbot sono il presente e il futuro.

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